華為的秘密給窮人的啟示

        一篇商業週刊的文章 破解全球通訊新龍頭華為的秘密 ，最讓我佩服的就是沒有上市、把98.6％的股權開放給員工、要活大家一起活，一般公司中，行政人員、客服人員、後勤支援人員...，可以說除了業務以外，都被老闆視為賠錢貨，所以一般人，也就是無法從事業務工作，在人前侃侃而談、逢迎拍馬的人，雖空有技術、服務熱忱，久而久之便被現實的冷水給澆熄了。

        難道不知道，一件商品，在業務人員成功銷售出去之前，有著許多設計、研發、製造「工人」(老闆總只把他們當工人)及在其間穿梭的行政人員，銷售出去後，又有許多出貨、安裝、客服、維修「工人」及在其間穿梭的行政人員，但老闆通常只看見報表裡有著銷售數字、金額的業務人員，其他人都是「成本」。

        我在想，如果公司利益是掛在整個團隊上面，內部也有著金流的話，如：產品在業務銷售出去後的利潤要有相當的比例分配到設計、研發、製造、出貨、安裝、客服、維修及行政人員等部門的話，各部門一定也相當樂意協助業務銷售產品，業務有了專業並熱忱的後援，也就更能成功的銷售產品。

        但現況是，公司產品銷售的利潤提撥一定比例當業務獎金，所以業務有著最高的薪水 (難怪某名人說：要賺錢不是創業就是當業務)，設計、研發、製造、出貨、安裝、客服、維修及行政人員一律領死薪水，不肯太用力幫忙業務，「開玩笑，我做得要死，拿獎金的是你。」，於是後援工作總是剛好而已，不可能出現出色、完美。接著就出現二種業務，一種是奮發圖強，什麼都自己加強，全才型的成功業務，但到最後可能過勞死，另一種就是繼續做報表、看數字，只會打報價單的業務，甚麼都不懂，出問題就怪東怪西，怪到設計、研發、製造、出貨、安裝、客服、維修及行政人員等人，於是這些後援的人就更不情願幫他。如果不幸公司的業務都成為第二種人，公司業績下滑可以預知，但如果出現第一種人，那最後不幸的就是他自己了。

        「說這麼多，你要做哪種人？」你一定想問我，我是沒辦法在人前侃侃而談、逢迎拍馬，但有一點技術，服務熱忱快被澆熄的人，對啦！我就是領著死薪水的那種人。